お買い物ガイド

お支払いについて

● クレジットカード決済

■ご利用いただけるクレジットカード
VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discover Card がご利用頂けます。

  • ご購入の際、カード決済画面で必要情報をご入力の上、決済を行って下さい。ご入金確認後、商品を発送いたします。
  • ご注文確認時点で、クレジット会社への請求が発生いたします。商品のお届けに日数がかかる場合は、先に請求がかかる場合がございます。

● 銀行振込

【振込先】
銀行名:琉球銀行
支店名:首里支店
口座番号:(普通)269210
口座名義:有限会社 首里琉染 代表取締役 大城裕美
  • ご注文メールに振込先口座を記載しておりますので、ご確認の上、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きを開始します。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
  • ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。

送料について

【全国一律】1,000円(一部レターパック)

  • 配送先が複数になる場合、それぞれの配送先につき送料が発生いたします。
  • 商品点数、発送場所により送料が異なる場合もございます。詳細につきましては、ご注文後に店舗よりご連絡させて頂きます。

配送について

  • お届け先は、日本国内に限ります。
  • 在庫のある商品につきましては、通常ご入金確認後、3営業日内に商品を発送いたします。
  • 商品を発送したらご登録いただいたメールアドレスまでお知らせいたします。
  • 商品お届け日の目安は、通常の場合【当店出荷予定日数】2~3日営業日 + 【配送業者の配送日数】 となります。
《 商品お届け日の注意事項 》
  • 交通・天候の事情によりご希望に添えない場合がございます。
  • 離島につきましては、配送業者の事情により、商品のお届けまでに日数がかかる場合がございます。
  • 混雑時や長期休業中(年末年始・GW・夏季休暇など)、その他特殊事情によりは、商品のお届けが遅くなる場合がございます。
  • ご注文の中に在庫切れの商品が含まれている場合は、出荷にお時間をいただく場合がございます。

キャンセル・返品・交換について

■キャンセルについて
ご注文確定後のお客様のご都合によるキャンセルや返品はお受けしておりません。

■返品・交換について
注文と異なる商品が配送された場合及び不良品の場合限り、交換及び返品をお受けしております。
当社不備に限り、送料当社負担(着払い)にて交換いたしますので、お手数ですが当社までメールかお電話にてご連絡ください。
※月末や、GW・年末年始等の大型連休前後に着荷した商品は返品処理が完了するまでにお時間を頂戴する場合がございます。

ご返品連絡先
紅型・サンゴ染め工房 首里琉染
TEL:098-886-1131/FAX:098-887-3125
メールアドレス:ec@shuri-ryusen.com
【電話対応】9:00~18:00(年中無休)

■返品・交換をお受けできない場合
下記項目に当てはまる商品につきましては、ご返送頂きましても返品・交換のご対応は致しかねますのでご注意ください。

  • 商品到着後、ご連絡のないまま8日以上経過した商品
  • 一度以上ご使用になられた商品
  • ご注文の間違い、サイズやイメージ違い等のお客様のご都合により返品または交換を希望される商品
  • ご連絡なく返送された商品
  • パッケージ(箱、袋など付属一式)が揃っていない商品
  • お客様のお手元にて商品、タグなどの付属品に破損や汚損が生じた商品

■注文後の商品在庫切れの場合
当店ではリアルタイムでの在庫表示ができるよう努めておりますが、在庫わずかの商品にご注文が集中した場合等は、在庫切れのご案内をさせていただくことがございます。ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。